1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính Sách Bảo Mật của ứng dụng chúng tôi (“Ứng Dụng”), một công cụ được thiết kế để hỗ trợ bạn trong việc quản lý và tự động hóa giao tiếp qua WhatsApp. Ứng dụng này sử dụng API chính thức của WhatsApp và nền tảng tự động hóa n8n để xử lý các tin nhắn và tương tác.

Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng Ứng Dụng. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm và minh bạch.

Bằng cách sử dụng Ứng Dụng này, bạn đồng ý với các điều khoản của Chính Sách Bảo Mật này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Ứng Dụng của chúng tôi hoạt động như một cầu nối giữa tài khoản WhatsApp của bạn và các quy trình tự động hóa mà bạn thiết lập trong n8n. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ.

• Thông tin giao tiếp qua WhatsApp: Khi bạn sử dụng Ứng Dụng để gửi hoặc nhận tin nhắn qua WhatsApp API, các nội dung tin nhắn, siêu dữ liệu (metadata) như thời gian, ID người gửi/người nhận, và trạng thái tin nhắn có thể được xử lý bởi Ứng Dụng và nền tảng n8n.

  Lưu ý: Ứng Dụng này được thiết kế để xử lý tin nhắn một cách tạm thời để thực hiện tự động hóa. Chúng tôi không lưu trữ lâu dài nội dung tin nhắn WhatsApp của bạn trên máy chủ của chúng tôi, trừ khi được yêu cầu rõ ràng bởi cấu hình n8n cụ thể của bạn cho mục đích lưu trữ hoặc phân tích. Việc lưu trữ dữ liệu lâu dài được thực hiện trên nền tảng n8n hoặc các dịch vụ tích hợp khác mà bạn kết nối.

• Thông tin tài khoản và cấu hình n8n: Thông tin liên quan đến cách bạn cấu hình Ứng Dụng để tích hợp với n8n và WhatsApp API (ví dụ: các endpoint webhook, cài đặt API) có thể được lưu trữ để duy trì chức năng.
• Thông tin kỹ thuật và sử dụng: Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu không định danh về cách bạn tương tác với Ứng Dụng, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, và các trang được truy cập. Dữ liệu này được sử dụng để duy trì hoạt động, khắc phục sự cố và cải thiện hiệu suất.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Để cung cấp và duy trì chức năng của Ứng Dụng, bao gồm việc gửi và nhận tin nhắn WhatsApp thông qua API.
• Để tích hợp và thực thi các quy trình tự động hóa (workflows) của bạn trên nền tảng n8n.
• Để cải thiện hiệu suất, độ tin cậy và các tính năng của Ứng Dụng.
• Để phân tích xu hướng sử dụng và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng (chỉ với dữ liệu tổng hợp, không định danh).
• Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc thực thi các điều khoản sử dụng của chúng tôi.
• Để hỗ trợ kỹ thuật và khắc phục sự cố khi bạn liên hệ với chúng tôi.

4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Với WhatsApp: Tin nhắn và tương tác được xử lý thông qua WhatsApp API, do đó thông tin của bạn được chia sẻ với WhatsApp theo Chính Sách Quyền Riêng Tư và Điều Khoản Dịch Vụ của họ.
• Với n8n: Ứng Dụng này được xây dựng trên nền tảng n8n. Dữ liệu tin nhắn và các tương tác sẽ được chuyển đến n8n để thực thi các workflow của bạn. Việc xử lý dữ liệu trên n8n tuân theo chính sách bảo mật của nền tảng n8n và cấu hình của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba: Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ các chức năng như lưu trữ dữ liệu kỹ thuật, phân tích. Các bên này chỉ được phép truy cập thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ và cam kết bảo mật thông tin.
• Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu được yêu cầu bởi pháp luật hoặc để phản hồi các yêu cầu pháp lý hợp lệ (ví dụ: lệnh của tòa án, trát đòi hầu tòa).
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của tài sản đó.

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Các biện pháp này bao gồm mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và các quy trình bảo mật nội bộ. Tuy nhiên, không có phương pháp truyền tải dữ liệu qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối, do đó chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối cho thông tin của bạn.

6. Quyền riêng tư của trẻ em

Ứng Dụng của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã thu thập thông tin từ một đứa trẻ dưới 13 tuổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa thông tin đó.

7. Thay đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi hoặc vì lý do pháp lý, quy định hoặc vận hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào bằng cách đăng Chính Sách Bảo Mật mới trên trang này và cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét Chính Sách Bảo Mật này định kỳ.

8. Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc quan ngại nào về Chính Sách Bảo Mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Email: support@yourdomain.com

(Thay đổi địa chỉ email này bằng địa chỉ liên hệ thực tế của bạn)